Reisebedingungen / AGB

Anmeldung

Sie können sich jederzeit bequem über unsere Website für Ihre Reise anmelden. Wünschen Sie persönliche Beratung, melden Sie sich bitte während unseren Bürozeiten telefonisch oder kommen in unserem Reisebüro in Wintersingen oder Basel vorbei. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie unsere Buchungsbestätigung oder Rechnung.
Die Reiseunterlagen mit definitivem Sitzplatz, Abfahrtsort- und zeit erhalten Sie ca. 10 Tage vor Abreise per Post zugeschickt.

 

Bezahlung

Das Rechnungstotal ist spätestens 20 Tage vor Abreise fällig. Post- und Banküberweisungen sowie Einsendungen von Reka-Checks und Reisegutscheinen werden von uns nicht bestätigt. Reka-Checks werden bis 50 % vom Arrangementpreis, aber max. CHF 500.– pro Person akzeptiert. Im Büro können Sie zudem mit Maestro-, Kredit-, Post-/Reka-Card oder Twint bezahlen (bitte Tageslimite der Karten beachten).

 

Stornierung

Bei Stornierung einer Buchung wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Bei einem Rücktritt aus einem Grund, der nicht durch unsere Stornierungskosten- und Personenassistance-Versicherung gedeckt ist, stellen wir folgende Stornokosten in Rechnung.
Bei einem freiwilligen Rücktritt infolge höherer Gewalt o.ä., wenn die Reise durchführbar ist, werden die Stornokosten gültig.
Tickets für Veranstaltungen, Konzerte usw., auch wenn sie als Teil eines Pauschalarrangements gebucht wurden, sind nicht mehr stornierbar. Bei Umbuchungen oder Stornierungen werden diese Tickets, unabhängig vom Zeitpunkt, vollständig in Rechnung gestellt.

Massgebend zur Berechnung der Stornokosten ist das Eintreffen Ihrer Stornierung bei uns; ausserhalb der Öffnungszeiten, am Wochenende oder Feiertag gilt der nächste Arbeitstag.

Busreisen
30 bis 15 Tage vor Abreise: 30 % des Pauschalpreises
14 bis 8 Tage vor Abreise: 50 % des Pauschalpreises
7 bis 3 Tage vor Abreise: 80 % des Pauschalpreises
2 bis 0 Tage vor Abreise/
Nichterscheinen: 100 % des Pauschalpreises

Busreisen mit Fährverbindungen
60 bis 15 Tage vor Abreise: 30% des Pauschalpreises
14 bis 8 Tage vor Abreise: 60% des Pauschalpreises
7 bis 3 Tage vor Abreise: 80% des Pauschalpreises
2 bis 0 Tage vor Abreise/
Nichterscheinen: 100 % des Pauschalpreises

Flusskreuzfahrten
bis 61 Tage vor Abreise: 20 % des Pauschalpreises
60 bis 46 Tage vor Abreise: 40 % des Pauschalpreises
45 bis 30 Tage vor Abreise: 60 % des Pauschalpreises
29 bis 16 Tage vor Abreise: 80 % des Pauschalpreises
15 bis 3 Tage vor Abreise: 100 % des Pauschalpreises
2 bis 0 Tage vor Abreise/
Nichterscheinen: 100 % des Pauschalpreises

Flugreisen oder Kombinationen mit Flugreisen
Die Stornierungsbedingungen sind je nach Fluggesellschaft unterschiedlich und können bei uns angefordert werden.

 

Reiseversicherung

Die Reiseversicherung (AXA Winterthur) beinhaltet die Annullierungskosten- und Personenassistance-Versicherung und ist im Preisblock separat aufgeführt. Sie übernimmt Stornokosten in Fällen wie Krankheiten, Unfall, Tod der versicherten Person oder einer ihr nahestehenden Person, sofern ein Arztzeugnis oder Todesurkunde vorliegt. Bei Krankheit oder Unfall während der Reise werden die Kosten eines allfälligen Heimtransports durch die Versicherung übernommen. Die Versicherungsbedingungen der AXA sind bei uns online unter der Rubrik „Rund ums Reisen“ hinterlegt.

 

Kranken- oder Unfallversicherung

Wer in der Schweiz obligatorisch nach KVG (Krankenversicherungsgesetz) grundversichert ist, hat auf Reisen in ein EU / EFTA-Mitgliedstaat Anrecht auf eine notfallmässige, medizinische Behandlung. Sollten Sie während der Reise erkranken oder verunfallen, müssen Sie dem behandelnden Arzt oder Krankenhaus die Krankenkassen-Versicherungskarte vorlegen.

 

Reisegepäck / Wertgegenstände

Die Reisegepäckversicherung ist in unserem Pauschalpreis nicht inbegriffen, da meistens ein Grundbetrag in der Hausratsversicherung abgedeckt ist. Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Fotoausrüstung usw. weder im Car noch im Hotel unbeaufsichtigt lassen – wir lehnen jede Haftung ab.

 

Sitzplatzeinteilung im Car

Sitzplatzwünsche werden nach Anmeldeeingang berücksichtigt und sollten unbedingt auf dem Anmeldeschein vermerkt werden.

 

Einzelzimmer / Einzelkabinen

Einzelzimmer bzw. Einzelkabinen stehen nur in beschränkter Anzahl zur Verfügung. Je nach Unterkunft ist es möglich, gegen Aufpreis ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zu reservieren.

 

Durchführung einer Reise

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 15 Personen. Falls diese nicht erreicht wird, orientieren wir Sie frühzeitig, jedoch bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn. Sollten zwingende Gründe wie höhere Gewalt, Unruhen, Streiks, staatliche Massnahmen usw. die sichere Durchführung der Reise verhindern, informieren wir Sie so rasch wie möglich.

 

Preisänderungen

In Ausnahmefällen muss der vereinbarte Preis erhöht werden, z. B. bei Erhöhung der MwSt., einer nachträglichen Anhebung der Beförderungskosten (inkl. Treibstoffkosten) oder starken Wechselkursänderungen.

 

Programmänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (wie z. B. Unterkunft, Transport, Transportmittel, Eintritte) zu ändern, wenn höhere Gewalt oder ein Ereignis, das trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorsehbar oder abwendbar ist, es erfordern. Wir sind bemüht, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten und versuchen, Sie so rasch wie möglich über solche Änderungen zu orientieren.

 

Sicherstellen der Kundengelder

Unser Unternehmen ist Mitglied des Reiseverbandes STAR. Somit ist Ihr im Zusammenhang mit einer Pauschalreise einbezahlter Betrag, gemäss Bundesgesetz, sichergestellt.